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Na Tray as imagens cadastradas no campo “Imagem” das notícias são sempre quadradas. Se você utilizar uma imagem retangular, ela vai ficar quadrada, com a cor branca ocupando o espaço vazio.

Ainda assim, recomendamos que você configure as imagens para ficarem com até 800 x 800px. Basta ir em Marketing >> Notícias da Loja >> Configuração >> Tamanho padrão das imagens e colocar 800.

Aí bastará você cadastrar imagens com pelo menos essas dimensões, para que fiquem bem ajustadas ao layout das notícias.